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湖南法治報(bào)訊（通訊員 李昌春）近日，國(guó)家衛(wèi)生健康委、國(guó)家中醫(yī)藥管理局發(fā)布了《關(guān)于通報(bào)表揚(yáng)2024年度“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”活動(dòng)表現(xiàn)突出服務(wù)優(yōu)質(zhì)機(jī)構(gòu)的通知》，道縣西洲街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心榮登“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”活動(dòng)達(dá)到推薦標(biāo)準(zhǔn)機(jī)構(gòu)名單，成為基層衛(wèi)生服務(wù)領(lǐng)域的典范。一直以來，該中心秉持以人民健康為中心的理念，借“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”活動(dòng)的東風(fēng)，全方位提升醫(yī)療服務(wù)水平，守護(hù)轄區(qū)居民健康。2024年，該中心接診量攀升至66693人次，同比增長(zhǎng)11%，基層就診率高達(dá)93%。

黨建引領(lǐng)，凝聚基層服務(wù)“向心力”?。中心黨支部充分發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用，將黨建與業(yè)務(wù)深度融合，以黨建促發(fā)展。每年定期組織黨員干部參觀紅色教育基地、廉政教育基地，引導(dǎo)全體醫(yī)務(wù)人員牢固樹立“以人民健康為中心”的服務(wù)理念，將此作為工作的根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。積極打造具有中心特色的黨建品牌，以“黨員先鋒崗”為載體，組建黨員志愿服務(wù)隊(duì)，深入社區(qū)開展家庭醫(yī)生簽約服務(wù)、健康義診、慢性病隨訪及健康知識(shí)宣講等活動(dòng)。近三年來，年均開展相關(guān)服務(wù)活動(dòng)30余次，服務(wù)群眾1.2萬余人次，為創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行標(biāo)桿奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

提質(zhì)增效，打造基層服務(wù)“新樣板”。依據(jù)居民需求優(yōu)化科室布局，增設(shè)康復(fù)醫(yī)學(xué)科、口腔科等特色?？?，滿足居民多元就醫(yī)需求。采取“請(qǐng)進(jìn)來、送出去”的培養(yǎng)模式提升醫(yī)療技術(shù)水平，近三年，邀請(qǐng)縣級(jí)專家開展學(xué)術(shù)講座、帶教20余次，柔性引進(jìn)1名縣級(jí)專家定期坐診，選派6名業(yè)務(wù)骨干到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修深造，培養(yǎng)4名全科醫(yī)療骨干和2名公共衛(wèi)生能手，成功開展穴位埋線治療肥胖癥、超聲引導(dǎo)下關(guān)節(jié)腔穿刺注射治療等新技術(shù)新項(xiàng)目?！皟刹　遍T診成果突出，2024年，接診兩病患者4353人次，完成糖尿病篩查5687人，因糖尿病防治工作出色，2024年被國(guó)家糖尿病標(biāo)準(zhǔn)化防控中心評(píng)為“DPCC 標(biāo)桿基層中心”。公衛(wèi)工作扎實(shí)推進(jìn)，“家庭醫(yī)生簽約3.0”模式為居民提供個(gè)性化健康管理，各項(xiàng)公共衛(wèi)生指標(biāo)達(dá)標(biāo)率高。

惠民利民，彰顯基層服務(wù)“真溫度”?。始終以群眾需求為導(dǎo)向，為老年人、孕產(chǎn)婦、兒童等重點(diǎn)人群開設(shè)“綠色就診通道”提供“一站式服務(wù)”，年均受益人群超過5000人次。積極為困難群眾減免診療費(fèi)用，近三年累計(jì)為困難群眾減免費(fèi)用13000余元。創(chuàng)新開展“健康驛站進(jìn)小區(qū)”活動(dòng)，利用節(jié)假日為上班族提供體檢、咨詢等便民服務(wù)，覆蓋居民2.69萬人次。聯(lián)合社區(qū)打造“健康文化廣場(chǎng)”，通過健康知識(shí)展板、互動(dòng)體驗(yàn)設(shè)備等形式，將健康宣教融入群眾生活，轄區(qū)居民健康素養(yǎng)水平從2021年的30.24% 提升至35.82% 。每季度開展一次患者（服務(wù)對(duì)象）滿意度調(diào)查，調(diào)查結(jié)果與績(jī)效考核掛鉤，促使醫(yī)務(wù)人員不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。近三年來，患者（服務(wù)對(duì)象）滿意度始終保持在95% 以上。

道縣西洲街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心以“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”活動(dòng)為契機(jī)，用實(shí)干詮釋初心，以創(chuàng)新破解難題，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)守護(hù)群眾健康，用實(shí)際行動(dòng)書寫了基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)高質(zhì)量發(fā)展的生動(dòng)答卷。

作者：李昌春

責(zé)編：左爽

一審：左爽

二審：伏志勇

三審：萬朝暉

來源：湖南法治報(bào)